客户在使用VoIP之前需要考虑的3件事

2020-07-07 18:02:15 云杰 112

  

客户在使用VoIP之前需要考虑的3件事

  技术的改进使语音通话体验比以往任何时候都更好,因为现在可以将通话记录,分析和使用其他业务应用程序。通过集成灵活的IP语音(VoIP)电话系统,企业可以将其销售,营销和其他业务计划提升到一个新的水平。

  在您的客户开始在企业中使用VoIP之前,他们应该考虑以下四个关键事项:

  1.可靠的互联网连接

  VoIP等云解决方案需要快速且稳定的Internet连接才能使用。在大多数情况下,适用于企业的标准Internet软件包就足够了,但是需要将路由器配置为优先于其他Internet流量进行语音通信。

  如果Internet服务稳定且具有合适的带宽,则带有VoIP服务的托管PBX将最有效。提供商有时会提供专用电路,以较高的成本将业务直接连接到主机。

  2.网络优化

  为了使您的VoIP解决方案无缝运行,企业需要确保已优化其局域网(LAN)来处理流量。大多数提供商都有一支工程团队,可以在您使用VoIP解决方案之前帮助您测试和优化网络。

  •   服务质量(QoS):它允许在您的LAN上确定VoIP流量的优先级,以确保连接清晰快速。

  •   编解码器:您可以在语音质量和用于拨打电话的带宽量之间进行选择。您的IT人员将需要了解VoIP提供商正在使用哪些编解码器。您应该在评估期间测试多个编解码器,以确定适合您基础架构的最佳编解码器。

  •   网络监视工具:拥有大约10个以上用户的LAN应该使用工具来监视连接的设备以及通过它的流量类型。VoIP提供商将协助确定网络的整体服务等级,以及如何配置网络以充分利用基础架构。

  3.会话发起协议(SIP)

  会话发起协议(SIP)是用于信令的通信协议,目的是控制多媒体通信会话。这很重要,因为它是VoIP对话的事实标准。

  功能性SIP解决方案的两个最重要的元素是代理服务器和网关。代理服务器减轻了SIP端点的负担,并增加了围绕呼叫路由和基于策略的管理的功能。SIP网关可以处理将SIP呼叫连接到其他网络的路由和连接性要求。由于它们可以更好地控制部署和可靠性,因此可以在构建高级功能时提供更大的灵活性。