通过QoE和QoS改善最终用户的应用程序体验

2020-09-30 16:20:25 云杰 112

  

通过QoE和QoS改善最终用户的应用程序体验

  企业需要确保良好的最终用户体验的应用推动业务应用程序,如视频会议、语音通话、协同网络办公等,企业通过QoE和QoS两个服务性能改善企业用户质量体验。

  为什么选择QoE?

  应用程序性能和最终用户体验质量(QoE)是IT成功的关键指标。IT的主要目标是使用户以及整个企业提高生产力。大多数组织没有在其网络上部署最终用户体验监控工具,通常,他们只能访问其WAN链接上的带宽利用率统计信息。

  通常,下载速度是最终用户用来确定网络质量的指标。但是,网络管理员知道速度不是决定WAN源上用户体验质量的唯一指标。借助QoE,最终用户对网络服务体验的总体满意或沮丧是成功网络性能的试金石。

  QoE和QoS有什么区别?

  QoS是衡量关键网络性能指标的指标,而QoE则专注于实际个人的用户体验。

  QoS和QoE之间的区别在视频通话过程中立即清晰可见,该视频通话使音频乱码,冻结视频或像素化屏幕共享,超出了清晰度。从技术上讲,该呼叫可能会达到QoS级别协议的最低要求,但由于缺乏其它特性,如等待时间,该形状有效来电,在最终效果的呈现上并不总是满意的。

  为什么你的企业同时需要QoE和QoS?

  衡量网络性能的标准是使用QoS。网络上视频和实时双向通信的引入要求QoS测量技术不断发展。QoS的局限性在于它没有考虑最终用户与技术之间的关系。仅QoS根本无法考虑最终用户的满意度,包括较大的音频或视频级别变化的影响。

  QoS对于衡量技术性能很有用,但它只能说明部分网络性能。尽管QoS是网络性能管理的黄金标准,但它必须与QoE结合使用。QoS和QoE的结合对网络性能和最终用户进行了更为全面的研究,成为两全其美的网络解决方案。