现代WAN迁移到DIA失去可见性

2019-12-30 18:38:38 云杰通信 105

无论您是选择使用逐站点策略路由还是SD-WAN来实现更基本的分支DIA体系结构,离开MPLS网络都会带来重大挑战,如果您不拥有基础架构,而应用程序是从其他人的数据中心提供的,那么您如何获取正确的广域网监视数据来管理性能并提供良好的用户体验呢?

传统的MPLS网络电路由一个提供商管理,该提供商负责服务级别并响应所有支持请求。网络其余部分的物理基础结构完全由企业拥有,因此工程师可以访问硬件,并可以使用被动监视技术(例如数据包捕获,SNMP和NetFlow)更轻松地执行网络诊断,以分析和调查问题。他们还可以为网络的这些部分定义自己的内部SLA。

云服务的普及和由此带来的网络转型意味着网络管理和监视方式的巨大转变。传统企业网络的元素仍然保留,一些应用程序保留在数据中心,某些站点保持MPLS连接,但是现在IT团队存在很大的盲点,因为他们根本无法访问或监视公共Internet的基础架构和云提供商。在这种混合环境中,仍然使用旧的监视技术,但是公司必须问自己是否可以有效地解决公共Internet和第三方网络上的问题。

现代WAN迁移到DIA失去可见性

DIA转换经历失败的三个原因

从我所见,客户分支路由器升级和DIA网络迁移项目失败的3个主要原因。

1.不清楚的成功指标。如果您对成功的表象没有达成一致意见,那么就很难取得成功。即使项目团队认为该项目成功,也被企业领导者视为数量惊人的IT项目失败。这就是为什么需要仔细考虑网络转换项目中成功指标的原因。我们已经看到了DIA项目,其中没有明确定义成功指标或没有将其链接到业务目标。值得提出以下问题:

  • 除了节省成本外,您的成功指标是什么?

  • 您将如何对这些指标进行基准测试?

  • 您将如何向非技术同事展示数据?

2.不切实际的期望和支持要求的无资金增加。互联网并不是您在过去十五年中一直喜欢或讨厌的相对无聊,可预测和可测量的WAN服务。这似乎是一个很明显的陈述,但是那些主要关注DIA的成本节约角度的人可能正在运用某种程度的便捷思考,而互联网的复杂性并不是一个因素。

由于越来越依赖公共互联网来交付应用程序而导致的DIA的隐患之一是支持票数的增加。这些与Internet相关的问题可能包括区域性ISP中断,不正确的语音数据优先级分配或次优路由。这可能会使本来已经很忙的IT团队紧张不安,尤其是当他们习惯于将票证简单地交给MPLS提供商或自己拥有所有网络硬件时。要么需要增加人数,要么需要减少分诊时间。

因此,有必要就解决Internet“新正常”环境中的问题并考虑诸如以下问题所需的时间来计算交换机的成本。

您需要额外的人员吗?

当前的平均维修/恢复时间是什么,可以改善吗?

您是否具有使这些支持凭单的处理易于管理所需的可视性,尤其是考虑到服务台相对于需求而言通常人手不足。

3.持续或长期存在的问题和中断。项目所有者需要考虑和管理项目的内部感知。网络转换总是备受关注,并且不能快速有效地响应新网络上的问题,可能会导致对该项目的负面看法。

在更改之前,更改期间和更改之后,应该对网络进行基准测试,以确保当网络团队无法控制的事件导致不良的用户体验时,可以使用真实的数据来演示性能的提高并证明其是纯洁的。

现代广域网监控可帮助您的DIA迁移

现代的广域网必须改变。云和移动技术的采用以及它们周围的集成生态系统意味着基于MPLS的传统网络不再有意义。WAN的重心正在转移到Internet,这意味着您需要新的广域网监视功能。这并不是说传统的广域网监视技术仍然没有发挥作用。但是,在设计现代WAN时,公司必须确保即使他们不拥有网络,也仍然可以拥有结果。您应该考虑以下问题:

  • 在用户创建支持请求之前,您会收到有关问题的警报吗?

  • 您是否能够对公共Internet和第三方网络上的问题进行分类并提供解决方案?

  • 您对整个WAN都具有可见性吗?

我们可以帮助IT团队查看,了解和改善其所有用户的连接体验。我们通过通过云服务提供的现代广域网监控功能来做到这一点,该服务可以融合从桌面,基于站点和基于云的软件代理主动和被动收集的数据,并为您提供与之关联的应用程序运行状况的完全可见性网络性能。