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呼叫中心

呼叫中心坐席外包、呼叫中心线路接入、呼叫中心系统承建、系统维护;

95呼叫中心分类

(1)按接入号码分类:95/96号码;

(2)普通固定电话号码;




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云通讯实现方式:

电信运营商数字中继线路+云端+呼叫中心系统

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信息安全管控

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开放平台

云杰通信可把运营平台开放给运营商,运营商可以随时登录相关平台查看客户、业务等相关信息

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开放数据

开放平台的同时,云杰通信将开放运营数据给相应的客户,客户可通过运营平台查看到详细的通话清单、通话时长等。


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客户实名

每一个合作的客户,云杰通信都会收集企业税务登记证、营业执照、组织结构代码证等相关资料,并签订对应的商务协议,约束好资源的用途,确保每一个接入的客户都是正规的

通话话单/录音

客户的通话清单及通话内容都是透明的、可追溯的,具体如下:

1、可查询详细的话单记录,比如:被叫、主叫、显号、发送/呼叫时间、通话状态、通话结束原因、接通时延、通话时长等;

2、此外,可根据需要对具体通话内容进行录音,可抽查通话的内容,以更好的保证通话内容的安全性。


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自主开发的云呼叫平台

自主开发云呼叫中心利用丰富的通信能力,整合接入多渠道多媒体等综合服务,帮助企业深入挖掘客户价值。



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成熟的客户运营体系

拥有过硬的客户服务质量,及时响应处理客户的各种咨询及问题,并给予客户满意的答复;



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专业的技术支持能力

拥有丰富的产品及强大的技术研发能力,可根据各行业的需求,个性化定制行业解决方案;



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丰富的运维调度经验

具备专业的运营与调度能力,实现自动分流、自动监控、自动备份/切换、盲区识别等,可提供7*24小时的通信运营服务。


电信运营商的强力支持

云杰通信与三大运营商——移动、联通、电信达成良好合作,可以根据客户需求,运营商提供客户所需的线路、

语音通道资源,以满足各行业客户通信的应用场景需求。


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广东云杰通信有限公司是一家专业提供企业级呼叫中心系统,拥有10万家企业用户,为企业提供一套集云呼叫中心、在线客服软件、电话呼叫中心软件、呼叫中心系统为一体的完整的多渠道客户服务软件解决方案,欢迎咨询,可免费试用!

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